Você usa o Google? Faz compras na Amazon? Maratona na Netflix? Posta no Facebook?
Pois, então, pode ter participado – sem saber – de diversos experimentos de comportamento do consumidor online, conforme relatado pelo relatório “The Power of Experiments” (M.I.T.), realizado por Michael Luca e Max H. Bazerman, ambles professores na Harvard Business School, segundo publicação da revista The New Yorker.
O internauta é usado, involuntariamente, de estudos dos mais variados escopos, para definir a reação do usuário online a diferentes cores, para escolher qual anúncio comunica e vende de maneira mais eficiente, e em qual momento da operação deve-se dizer a quem compra um ingresso quanto custa a taxa de serviço (o resultado: se for mostrado no final da transação, aumenta a chance do ingresso ser comprado).